4 лютого 2010 року заступник директора департаменту персоналу державних органів та органів місцевого самоврядування – начальник відділу з питань управління персоналом місцевих державних адміністрацій та служби в органах місцевого самоврядування Любов Шевчук провела чергову пряму телефонну лінію Головдержслужби «Державна служба».

Під час проведення телефонної лінії громадянами було поставлено 7 запитань. Вони стосувались призначення пенсій державним службовцям, продовження терміну перебування на державній службі та інших особливостей проходження державної служби.

На деякі запитання, які були поставлені Любов Шевчук під час прямої телефонної лінії Головдержслужби  «Державна служба», громадянам було запропоновано надіслати офіційні листи до Головдержслужби, або, з метою поглибленого розгляду питання, зателефонувати до юридичного департаменту Головдержслужби України.

У ході прямої телефонної лінії Головдержслужби «Державна служба» Любов Шевчук надала  вичерпні відповіді на усі запитання, які були поставлені громадянами.